Добавить описание услуг

Новый многофункциональный центр водных развлечений в самом сердце Минска


Рекомендуем
Отзывы
    • 25 января 2018

      ответить 0
      1) Администрация не идет на компромисс и не решает проблему. 2) Снимает с себя всю ответственность и перекладывает ее на клиента. 3) Нагло врет!

      Ко Дню Матери был куплен абонемент на 4 сеанса на флоатинг сроком действия до 30.01.18. При покупке не выдали фирменную обложку для абонемента, пришлось дома вручную дома записать срок действия на той, которая осталась незаполненной с предыдущего раза. Чек, на котором, как утверждалось, был прописан администратором срок действия, не сохранился.

      Сегодня, 25.01.18, пришли воспользоваться услугой, но оказалось, что абонемент просрочен уже целый месяц как!!! В лучших традициях серьезных компаний подняли кипиш, позвонили! кассиру (тот сказал, что помнит точно!!, что 3 месяца назад мне! сказал дату действия до 15.12), хотя тот кассир, который меня обслуживал, сидел на месте, в ус не дул и продолжал обслуживать. В ходе разговора выяснилось, что карточку должен заполнять кассир своим почерком. Если не заполнил - его вина. НО. Кассира нет - вины нет!!

      Окей. написано не почерком кассира, дата не соответствует той, которая мог сказать кассир. Но со стороны "Фристайла" имеется нарушение - кассир не выполнил должностную инструкцию, значит, он виноват.
      Окей, он не виноват, его же нет на месте (тем не менее он сидит рядом и (не!) выполняет свою работу), давайте пойдем на компромисс - если стоимость на услугу повышалась, давайте мы доплатим оставшуюся. НЕТ, так нельзя, ведь касса не сведется, ведь абонемент уже просрочен, ведь у нас строгие правила по обслуживанию.

      Где эти строгие стандарты обслуживания были, когда кассир не выдал карточку, которая полагалась вместе с абонементом, когда не прописал своей рукой драгоценной срок действия на ней??? Где строгость, когда есть косяк со стороны "Фристайла", но его скрывают, врут, уходят от ответа??? и в итоге я, клиент, потеряла деньги и единственное желание - написать жалобу!!
      Проблема возникла, косяки на стороне "Фристайла", проблема не решена, бизнес-процессы не отлажены
    • Июль 2017

      ответить 0
      Впечатление плохое.Вода через чур хлорированная.После того как вышли чувствовали себя очень плохо.Персонал сам себе противоречит. Фены работают очень мало.Высушить волосы не возможно.Души работают не все,в активном режиме.Четыре из семи горок не работали,но цена от этого не изменилась.
    • 2017 год

      ответить 0
      Общее впечатление: находишься как будто на заводе, куча труб, никакой подсветки, все черно-серое.
      Вода грязная, по трубам вообще коричневая вода видно как льется.
      В маленьких бассенчиках вода вообще мутная.
      Во многих местах разводы, черные пятна на потолках, страшно до чего-то дотронуться.
      На горке не решились прокатиться)
    • 2016 год

      ответить 0
      Здравствуйте.Посетили аквапарк 2.11 Очень возмущена поведением персонала.С супругом посетили аква зону,час от силы, в банно-термальный комплекс не попали.Сотрудница службы безопасности,с криком и хамством выгнала нас,(хотя мы прошли через электронный пропускник,приложив электронный ключ-браслетик)Сразу тихо стали выходить,пытаясь обьясниьь,что мы зашли как положено.Не сопротивлялись и не давали повода повышать тон,орать. Испорчен весь отдых. Мы ушли,забрав билеты. Молодая девушка в аквазоне на вопрос,-по каким критериям пропускают деток на горку,ответила-на моё усмотрение,хочу пускаю,хочу нет. Вот так плохо прошел наш день. Жалобу,конечно,написали,с таким столкнулись впервые. Ответ на отзыв поразил. Не слова извинения. Соответственно их ответу,они имеют право кричать и выгонять (не просить покинуть зону,которая закрыта). Администрация!!!В таких случаях,нужно культурно обьяснить,и попросить покинуть зону отдыха,ну никак не истерить.Ничего противозаконного и опасного не происходит,когда люди просто вошли в помещения. Не советую посещать этот комплекс.
    • 2016 год

      ответить 0
      Но на завтра хочется в Аквапарк но я немогу туда ехать каждый день по 3часа!
    • 2016 год

      ответить 0
      Я вчера был там ! (29 апреля 2016) Там всё автоматичесское, горки нормальные но адриналина 10 / 100 ( Фристайл/Лебяжий) Короче если едите туда не берите целый день возьмите 3 часа ,2 часа
    • 2016 год

      ответить 0
      Была в аквапарке 31-го января.Вода в бассейне была слишком холодная, хотя накануне, 30-го января, вода была комфортная, не хотелось вылезать. Потому и пришла назавтра с внуком, но приходилось все время искать, где бы погреться. Почему так? За этим кто-нибудь следит? Я уж не говорю про ваш чудесный душ, в котором не мытье, а нервотрепка. Сухое полотенце в душе повесить некуда, только внутри душевого отсека на крючок, чтобы душ поливал, или в лужи на полу.Хорошая задумка, молодцы.
    • 2016 год

      ответить 0
      Жалею, что не потребовал книгу жалоб и предложений. 25 января 2016 20:20. Перед выходом на кассе обе кассирши (ПАЙКО Е.В., ЯКУЩИК И.А.) нахамили, ничего не объяснили, справочную информацию не предоставили, не предоставили детализацию по счету (неизвестно откуда лишние суммы после посещения), а потом еще и отказали в связи с поздним обращением (прошло 4 минуты). Вежливости и профессиональной этике не обучены, относятся к окружающим неуважительно и пренебрежительно. Дерзят, хамят, позволяю себе обращеине на ты. Впечатление испорчено, негативно влияют на работу самого комплекса.
    • 2015 год

      ответить 0
      была здесь сегодня впервые и мне очень понравилось! горки мне не нужны - я их безумно боюсь! больше всего мне понравилась зона бань! именно туда я буду ходить всегда! это лучше,чем аквазона! персонал -хороший, грубости нигде не встретила. зона бань - ЭТО ЧУДО, СКАЗКА, ФАНТАСТИКА, ВОСТОРГ! никогда такого не видела! теперь наши простые городские бани вызывают у меня только отвращение! буду всем советовать ФРИСТАЙЛ!единственный минус - нет нормальной еды в кафе, только пицца (100 тысяч и колы, фанты. (неужели нельзя продавать нормальную еду и главное - ПО ЦЕНАМ МАГАЗИНА, А НЕ РЕСТОРАНА .
    • 2015 год

      ответить 0
      Отличное место для отдыха! Персонал вежливый.Была с 12-ти летним сыном,горочки без лишнего экстирима,как раз можно не боятся за ребёнка-подростка.Относительно чисто и в раздевалках, и в самой аквазоне.Над басиком висят часы,так что не проблема,следить за временем.Баньки отличные,джакузи все с разной температурой..есть даже очень с горячей водой,самое то..погреться после бассейна.Это ,конечно,не полноценный аквапарк,но как место для отдыха..просто отлично!Можно ,конечно,придраться по мелочи..но мы шли повеселиться,поплескаться и просто развеяться..и нам это удалось,3 часа пролетели незаметно!
    • 2015 год

      ответить 0
      Самый худший аквапарк.
      1) Обманы на баре. Через черный вход барменша заводит своих друзей и их счет делит на посетителей аквапарка.
      2) Хамское отношение со стороны молодого персонала, находящегося в аквазоне (на кассе то все улыбаются).
      3) Парень, работающий на опасной горке рассказывал детям, показывая на экран: вот, значит, когда тетенька уйдет-тогда можете ехать.. И сам пошел общаться с персоналом. Что является строжайшим нарушением техники безопасности.
      4) указателей нет. Все друг у друга спрашивают и на выходе недовольны.
      Итог: испорченный отдых и потраченные деньги.
    • 2015 год

      ответить 0
      Общая оценка - захотели уйти уже через минут 20, когда все обошли и увидели.
      Подробнее: вьезд на парковку +15тыс.. малюсенькая раздевалка и работающие через раз или даже через 5 ручные ключи.. сразу из раздевалок непонятное сооружение, похожее, как для разведения карасей и жуткая вонь.. как-будто они там все час назад всплыли.. людей почти нет.. может от силы человек 15 где-то по углам разбросаны.. горки.. ...набрали мы кругов.. а оказалось, что горка с кругами всего одна. Опробовали все..- все для маленьких детей.. одна "самая экстремальная".. - не очень экстремальная. Из интересного - катающ
    • 2015 год

      ответить 0
      Сегодня 21 апреля были в новом аквапарке Фристайл. Впечатлений масса как и недоработак. Поскольку мы завсегдатые аквапарка Лебяжий, то было с чем сравнить. Первое и самое важное, терминалов, где можно проверить оставшееся время на браслете всего два, одни в саунах, другой в раздевал. Последний конкретно подвис и так как у меня не было доступа в сауны, то узнать время я так и не смогла((( Раздевалки маленькие, тогда как в Лебяжем есть и такие,и такие. Душевые работаю от прикосновения и совсем недолго. Если намылил голову, то потом ищи и включай(((
Все отзывы о "Фристайл" (13)
Учреждение "РЦОП по фристайлу"
УНП: 1923866264
Лицензия:
Система Orphus